Regolamento

Prima di effettuare un acquisto vi preghiamo di leggere attentamente le avvertenze che troverete nel regolamento.

1. Registrazione
Questo regolamento deve essere letto ed approvato in tutte le sue parti prima di terminare l'operazione di registrazione.

La Registrazione è la condizione necessaria per l'acquisto dei biglietti online attraverso il sito www.listicket.it. Per registrarsi è necessario indicare i dati personali minimi in un form, accessibile dalle pagine dedicate agli Organizzatori. Il form deve essere completato nelle sue parti obbligatorie, contrassegnate dall'asterisco rosso.
Al momento della registrazione, il cliente sceglie un nome identificativo di fantasia (da inserire nel campo Username) mentre una parola chiave (Password) gli viene inviata per e-mail dal sistema.

Al termine dell'inserimento dei dati di registrazione, il sistema invia una e-mail alla casella postale indicata nel form.
Attenzione: l'e-mail inviata a seguito dell'inserimento dei dati personali, serve a concludere l'operazione di registrazione. Essa Contiene la Password che serve insieme alla username per procedere all'acquisto.

Una volta registrati, si ha accesso alle seguenti funzioni:

  • acquisto dei biglietti;
  • controllo e verifica degli acquisti effettuati;
  • modifica dei propri dati personali.


I dati forniti saranno trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy ai fini della tutela dei dati personali, nel rispetto di quanto previsto nel Dlgs. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni.

2. Assegnazione del posto
Il posto è assegnato automaticamente dal sistema Listicket secondo il metodo della scelta migliore nell'ambito dell'area/settore prescelti.

3. Limite nella vendita dei biglietti
Di norma la transazione d'acquisto impone un limite di 6 (sei) biglietti, ma è rinnovabile; ciò significa che si può effettuare una nuova operazione di acquisto se si ha intenzione di acquistare più di 6 biglietti. Tuttavia per alcuni Organizzatori il limite di 6 potrebbe essere inferiore o addirittura non rinnovabile. Per eventi di calcio interessati dalla normativa antiviolenza, il limite massimo di biglietti acquistabili è regolamentato dalla Normativa stessa.

4. Modalità di acquisto con Carta di Credito
Una volta scelto l'evento cui si vuole assistere e individuato il posto, si procede con la transazione di pagamento.
L'acquisto viene perfezionato passando per una piattaforma sicura, certificata Verisign e completamente integrata nel sito.

Al termine della transazione di pagamento viene inviata una e-mail che ne riporta l'esito.

L'Ordine di acquisto, visibile a monitor e stampabile, corrisponde all'autorizzazione al prelievo.

La Prova d'acquisto LIS è visibile entrando nella sezione 'I tuoi acquisti' e cliccando sul numero d'ordine concluso positivamente. In esso viene presentata la descrizione del posto acquistato per ogni singolo titolo e nel campo 'stato' viene riportata la dicitura 'titolo venduto'.

La Prova d'acquisto stessa equivale a una ricevuta. Si consiglia di stamparne una copia poiché in essa sono contenuti i dettagli dell'ordine e di esibirla al momento del ritiro del biglietto, insieme ad un documento d'identità valido per il riconoscimento dell'acquirente registrato a sistema.

Importante: in caso di transazione interrotta o di mancato recapito di una qualsiasi delle credenziali sopra indicate, il cliente dovrà comunque controllare lo stato dei propri acquisti, ottenendo il dettaglio dell'acquisto nell'area I tuoi acquisti, presente nella sezione ove è stato effettuato l'acquisto. In quest'area le informazioni rimangono sempre disponibili, anche a distanza di tempo.

Se si desiderano informazioni più dettagliate o ulteriori chiarimenti, si può accedere all'area Assistenza online.

LIS si riserva di annullare gli ordini non rispondenti ai requisiti specificati dagli Organizzatori titolari dell'evento o che avessero caratteristiche tali da configurare una palese violazione delle leggi vigenti.

5. Home Ticketing
La scelta della modalità d'acquisto attraverso la funzione Home Ticketing comporta l'accettazione da parte dell'acquirente delle seguenti regole:
  • Il titolo d'accesso deve essere stampato a cura dell'acquirente
  • La stampa dovrà essere effettuata accendendo alla sezione "visualizza i tuoi acquisti" e dopo aver selezionato i relativi file PDF (uno per ogni titolo d'accesso)
  • La stampa dovrà essere effettuata attraverso una stampante laser o a getto d'inchiostro (preferibilmente a colori)
  • E' fatto obbligo all'acquirente di assicurarsi che la stampa prodotta sia di buona qualità (con risoluzione di almeno 600 dpi), facendo particolare attenzione alla chiarezza della stampa del codice a barre
  • E' possibile salvare il/i file e procedere successivamente alla stampa
  • Come per qualsiasi titolo d'accesso, questo dovrà essere presentato integro al controllo accessi dell'impianto
Per gli eventi soggetti alle norme antiviolenza, il titolo emesso attraverso la modalità Home Ticketing rimane legato al nominativo indicato come utilizzatore in fase di acquisto, pertanto il sistema non consentirà di effettuare successive transazioni di "Cambio Utilizzatore".

L'acquirente è cosciente delle responsabilità che si assume scegliendo la modalità d'acquisto Home Ticketing.

6. Annullamento dell'evento e rimborsi
In caso di annullamento dell'evento per motivi non dipendenti da LIS, il conseguente rimborso dei biglietti acquistati, a norma di legge, avverrà nei 10 giorni successivi alla comunicazione ufficiale dell'inizio del rimborso presso il luogo stabilito dall'Organizzatore titolare dell'evento. Il diritto al rimborso riguarda esclusivamente il prezzo facciale del biglietto.

7. Date e orari della vendita dei biglietti
Le date e gli orari sono quelli ufficialmente comunicati dall'Organizzatore ma potranno subire variazioni. Non appena queste verranno comunicate dagli Organizzatori, LIS ne darà comunicazione sul sito.
La vendita via internet sarà aperta normalmente fino a 24 ore prima della manifestazione. In ogni caso, sul sito saranno disponibili tempi e modalità di vendita per ogni evento.

8. Ritiro dei biglietti
L'Organizzatore è responsabile della consegna dei biglietti.
I luoghi e le modalità del ritiro sono indicati nelle pagine dello stato acquisti percorrendo il link I tuoi acquisti.

Per il ritiro del biglietto, l'acquirente deve esibire:

  • la Prova d'acquisto, che si trova nella sezione 'I Tuoi Acquisti' cliccando sul numero d'ordine concluso positivamente e in cui viene presentato il dettaglio dell'ordine nel cui stato viene riportata la dicitura 'titolo venduto'.
  • Un documento personale valido (patente, carta d'identità passaporto), attraverso il quale riscontrare i dati obbligatori inseriti all'atto della registrazione sul sito Listicket;

In caso di delega, la persona delegata deve essere in possesso di una delega firmata dall'acquirente con fotocopia di un documento valido dell'acquirente stesso, e deve esibire un proprio documento di riconoscimento che abbia validità corrente.

9. Ritiro presso l'impianto
Il ritiro presso l'impianto potrà avvenire normalmente il giorno dell'evento presso il botteghino accrediti. Luoghi e modalità del ritiro dei biglietti possono essere modificati dai singoli Organizzatori.

10. Spedizione a domicilio
Qualora il prodotto acquistato lo consenta, la spedizione dei biglietti è una scelta dell'acquirente.
Tale servizio comporta un costo aggiuntivo a carico dell'acquirente stesso, calcolato al momento della selezione della relativa opzione. L'acquirente ha facoltà di indicare un indirizzo di consegna per ogni ordine concluso. La compilazione dei dati di spedizione è effettuata direttamente dall'acquirente, pertanto LIS non è responsabile della mancata consegna in caso di errata indicazione. LIS comunque mette a disposizione dell'acquirente un servizio di Call Center per l'assistenza riguardo le spedizioni gestite.

Per la consegna a domicilio, LIS è responsabile dei biglietti fino all'avvenuta consegna degli stessi al Vettore utilizzato, dopo di che LIS declina qualsiasi tipo di responsabilità nel caso di mancato recapito dei biglietti ordinati.

N.B.: Il servizio di gestione spedizioni è affidato a Società terza appositamente incaricata da LIS.

11. Diritto di recesso
In ottemperanza a quanto specificato nell'art. 7 del Dlgs 185/99, non è previsto per questa prevendita il diritto di recesso, trattandosi, secondo quanto recita il comma b) di: fornitura di servizi relativi al tempo libero, per i quali il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. Non è previsto pertanto il rimborso del prezzo del biglietto pagato, in caso di rinuncia da parte dell'acquirente. LIS resta comunque a disposizione dei clienti per risolvere eventuali problemi su questo argomento.

12. Commissioni
Il prezzo dei biglietti o abbonamenti è quello riportato sul titolo di accesso compresi eventuali diritti di prevendita. LisTicket applica su ogni ordine una commissione per il servizio Internet. Tali eventuali maggiorazioni sono esplicitamente evidenziate nella transazione di acquisto.

13. Fattura Commissioni
La fattura relativa alle commissioni (servizio Internet più eventuale spedizione a domicilio), se richiesta, verrà emessa automaticamente al termine della procedura di acquisto e ti verrà messa a disposizione nella tua area riservata dello Stato Acquisti. La fattura è emessa nei confronti del soggetto (persona fisica o giuridica) da te indicato durante la transazione.